CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SERVICE

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Service (ci-après dénommées "CGU") s'appliquent aux utilisateurs du site web www.findr.io et de l'application mobile (ci-après dénommés "Site"), définis comme des personnes physiques majeures ayant au moins la capacité juridique de contracter et qui utilisent les services à des fins non professionnelles (ci-après dénommés "Utilisateurs").

Le Site est hébergé par FindR Technologies SAS, dont le siège social est situé au 30 BD DE SEBASTOPOL, 75004 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 980 922 454, identifiée par le numéro de TVA FR95980922454 (ci-après "FINDR"). Les coordonnées de FINDR sont le 01 59 06 89 74 et support@findr.io.

Aux fins des présentes, il est convenu que l'Utilisateur et FINDR seront collectivement désignés comme les "Parties" et individuellement comme la "Partie".

1. SERVICES

Après avoir créé un Mon compte, les services développés par FINDR (ci-après " Services ") permettent d'accéder à plusieurs services :

  • Mode privé : Une passerelle sécurisée pour retrouver vos objets perdus. Si quelqu'un scanne le QR Code de votre objet, vous pouvez communiquer directement avec cette personne par email, en mode privé ou public, pour récupérer votre objet.

  • Mode Bio : Ce mode offre une expérience personnalisée, en dirigeant les utilisateurs vers une page avec des liens vers vos réseaux sociaux, une carte de visite virtuelle (v-card), ou même vers le mode découverte. C'est un outil idéal pour partager votre univers ou élargir votre réseau.

  • Mode Wall : Créez une communauté autour de votre espace ou de votre produit. Les utilisateurs qui scannent le QR Code peuvent échanger des informations ou des idées. En tant que propriétaire, vous pouvez modérer, bloquer ou signaler les participants afin de maintenir un environnement sûr et respectueux.

  • Mode Link : Accès direct et sécurisé à un site web spécifique. Grâce à la technologie Google Safe Browsing, ce mode garantit que les liens sont exempts de contenu malveillant, offrant ainsi une expérience de navigation sécurisée.

Ces espaces dédiés, configurés par les propriétaires des étiquettes portant le QR Code, permettent aux utilisateurs de créer, de communiquer et de créer des liens avec d'autres utilisateurs sur le site, ainsi que d'afficher du contenu créé par d'autres.

FINDR n'est pas à l'origine du contenu publié par les Utilisateurs et les Utilisateurs sont responsables de leurs publications. En conséquence, FINDR n'est pas responsable des URL vers des sites Internet externes sur le Site.

En tout état de cause, les Services vous permettent d'envoyer des messages, de vous connecter à vos connaissances et de partager des informations sur les produits auxquels les QR Codes sont attachés, mais aussi de bien d'autres manières, notamment par le biais de votre profil, de vos articles et de vos posts de groupe. FINDR informe les Utilisateurs que les informations et contenus que vous partagez ou publiez sont susceptibles d'être vus par d'autres Utilisateurs.

Dans le cadre des services, FINDR utilise des images provenant de tiers (artiste ou banque de photos).

2. CONCLUSION DE CET ACCORD

Si un Utilisateur décide d'utiliser les Services sans se connecter à un compte (de manière anonyme par rapport aux autres Utilisateurs " Accès invité "), soit suite à la génération d'un pseudonyme, soit en fournissant un pseudonyme avec un email ou un numéro de téléphone, l'Utilisateur ne peut que publier du contenu. Dans ce cas, les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la connexion de l'Utilisateur au Site. Elles sont consultables et téléchargeables sur un support durable au format PDF.

Les utilisateurs sont invités à les Téléchargez s'ils le souhaitent, et reconnaissent avoir pris connaissance des présentes CGV et de la politique de confidentialité lors de l'utilisation du Site.

Pour accéder à toutes les fonctionnalités du Site, les Utilisateurs doivent créer un compte en fournissant une adresse e-mail et un pseudonyme. Ces informations doivent être exactes. Lors de la création d'un compte, et avant de pouvoir le valider, l'Utilisateur sera invité à lire les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité, qu'il devra accepter en cochant une case non cochée "J'accepte les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité". En cochant cette case, l'Utilisateur est présumé connaître et accepter, sans réserve, toutes les stipulations des CGU, qui lui sont opposables à compter de ce moment.

3. PRIX DES SERVICES

Le fonctionnement du site et l'utilisation des services sont gratuits. Il suffit à l'utilisateur de scanner l'un des autocollants portant un QR Code pour accéder aux espaces de discussion.

Aucun frais ne sera facturé en cas de résiliation du présent accord (en cas de résiliation d'un Mon compte).

Les Services sont accessibles dès que l'Utilisateur se connecte au Site.

4. ENGAGEMENTS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur s'engage notamment à :

  • Garder son mot de passe secret ;

  • Ne pas partager son compte avec d'autres personnes non identifiées ;

  • Ne pas usurper l'identité d'autrui ou fournir de fausses informations ;

  • Ne rien faire d'illégal, de trompeur ou de frauduleux, ni agir dans un but illicite ou interdit ;

  • Ne pas violer (ou aider ou inciter d'autres personnes à violer) les présentes CGU ;

  • Ne rien faire qui interfère ou perturbe le fonctionnement prévu des Services ;

  • Ne pas abuser d'un canal de signalement, de plainte ou de recours, par exemple en faisant des signalements ou des appels frauduleux ou non fondés ;

  • Ne pas vendre, concéder de licence ou acheter un compte ou des données obtenues auprès de nous ou de nos Services ;

  • Ne pas publier les informations privées ou confidentielles d'une autre personne sans autorisation, ni faire quoi que ce soit qui viole les droits d'une autre personne, y compris les droits de propriété intellectuelle (par exemple, violation du droit d'auteur, violation de marque, contrefaçon ou produits piratés) ;

  • Ne pas modifier, traduire, créer des œuvres dérivées ou désosser nos Services ;

  • Accorder à FINDR une licence d'utilisation de son contenu dans le cadre du fonctionnement des Services.

    FINDR exige certaines autorisations légales de l'Utilisateur pour fournir ses Services, notamment pour afficher et partager du contenu avec d'autres Utilisateurs.

    Lorsque l'Utilisateur souhaite partager, publier ou importer du contenu protégé par des droits de propriété intellectuelle (tels que des photos ou des vidéos) sur les Services, l'Utilisateur doit accorder à FINDR une licence non exclusive, gratuite, transférable, sous-licenciable et mondiale pour héberger, utiliser, distribuer, modifier, exécuter, copier, exécuter ou afficher publiquement, traduire et créer des œuvres dérivées de votre contenu.

    Cette licence prend fin lorsque votre contenu est supprimé de nos systèmes.

    Ces licences accordées à FINDR et aux Utilisateurs prennent fin lorsque l'Utilisateur ferme ou supprime son compte, ou lorsque FINDR supprime le compte de l'Utilisateur conformément aux présentes.

    Toutefois, en raison de la nature du Site et de nos obligations légales, la licence accordée restera en vigueur après la suppression du contenu dans la mesure où :

    L'Utilisateur a autorisé, via les Services, d'autres Utilisateurs du Site à utiliser ou à réutiliser son contenu, ou

    FINDR est tenu de stocker ou de traiter ce contenu pour des raisons légales.

  • Autoriser FINDR à afficher le nom de l'Utilisateur, sa photo de profil et des informations sur les actions et les relations de l'Utilisateur sans compensation pour l'Utilisateur ;

  • Informer, si l'Utilisateur publie du contenu relatif à une marque ou à un produit en échange d'une contrepartie financière ou d'une autre incitation, que ce contenu est sponsorisé.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation prévu à l'article L. 221-18 du Code de la consommation français ne s'applique pas à "13° la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après l'accord préalable exprès du consommateur et la renonciation expresse à son droit de rétractation."

L'Utilisateur reconnaît expressément qu'il ne bénéficiera pas du droit de rétractation pour la fourniture de contenu numérique indépendant de tout support matériel avant l'expiration du délai de rétractation et, dans ce cas, l'Utilisateur renonce à l'exercice de son droit de rétractation.

6. NIVEAU DE SERVICE ET SÉCURITÉ

En guise d'introduction, FINDR ne garantit aucun niveau de service minimum conformément à l'article L. 224-25-5 du Code de la consommation.

De plus, FINDR assure la sécurité de ses Services en fournissant :

  • Un environnement applicatif maintenu conformément aux recommandations de mise à jour des éditeurs de logiciels ;

  • Un contrôle rigoureux des entrées Utilisateur ;

  • Un accès sécurisé aux fonctions d'administration ;

  • L'installation du nombre minimum de fonctions requises ;

  • Le principe du « moindre privilège » ;

  • Aucune utilisation de mots de passe dans le code ;

  • Une gestion efficace des erreurs ;

  • Le cryptage des flux d'administration à l'aide de procédures fiables (SSH, SSL, IPsec, etc.), garantissant la confidentialité et l'intégrité des données.

Si FNDR détecte un incident de sécurité ou en est informé par un Utilisateur, ce dernier prendra les mesures nécessaires pour limiter l'impact de cet incident sur les Services.

FINDR ne garantit pas le stockage continu du contenu publié par l'Utilisateur. FNDR n'est pas un service de stockage. Vous acceptez que FINDR n'ait aucune obligation de stocker, de maintenir ou de vous fournir une copie de toute information ou contenu que vous ou d'autres nous avez transmis, sauf si la loi applicable l'exige et comme décrit dans la Politique de confidentialité.

7. GARANTIES LÉGALES

Les Services bénéficient de la garantie légale de conformité pour le contenu numérique (telle que définie aux articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (telle que définie aux articles 1641 et suivants du Code civil), permettant à l'Utilisateur de (i) demander la mise en conformité du contenu numérique ou, à défaut, (ii) de ne plus utiliser les Services.

Les consommateurs ont le droit d'invoquer la garantie légale de conformité si un défaut de conformité apparaît lors de la fourniture du contenu ou du service numérique. Pendant cette période, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité, et non la date de son apparition.


La garantie légale de conformité entraîne l'obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique pendant la fourniture du contenu numérique ou du service numérique.


La garantie légale de conformité donne au consommateur le droit d'obtenir la mise en conformité du contenu ou du service numérique dans un délai raisonnable après sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.


Le consommateur peut obtenir une réduction de prix en conservant le contenu ou le service numérique, ou il peut résilier le contrat en obtenant un remboursement complet en échange de la renonciation au contenu ou au service numérique, si :


1° Le professionnel refuse de mettre le contenu ou le service numérique en conformité ;


2° La mise en conformité du contenu ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ; 3° La mise en conformité du contenu ou du service numérique ne peut être réalisée sans frais pour le consommateur ;


4° La mise en conformité du contenu ou du service numérique cause un inconvénient majeur au consommateur ;


5° La non-conformité du contenu ou du service numérique persiste malgré la tentative infructueuse du professionnel de le mettre en conformité.


Le consommateur a également droit à une réduction de prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie une réduction de prix ou une résolution du contrat immédiate. Dans ce cas, le consommateur n'est pas obligé de demander au préalable la mise en conformité du contenu ou du service numérique.


Si le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a le droit d'annuler le contrat que si celui-ci ne prévoit pas le paiement d'un prix.


Toute période pendant laquelle le contenu numérique ou le service numérique est indisponible aux fins de rétablissement de la conformité suspend la garantie qui restait en vigueur jusqu'à ce que le contenu numérique ou le service numérique soit de nouveau fourni conformément aux exigences.


Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.

Tout professionnel qui fait obstacle à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité de mauvaise foi est passible d'une amende civile pouvant aller jusqu'à 300 000 euros, qui peut être portée à 10 % du chiffre d'affaires annuel moyen (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).


Les consommateurs sont également couverts par la garantie légale des vices cachés en vertu des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une période de deux ans à compter de la découverte du vice. Cette garantie donne droit au consommateur à une réduction de prix si le contenu ou service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral en échange de la renonciation au contenu ou service numérique.

8. DURÉE ET RÉSILIATION

Les présentes CGV sont conclues pour une durée indéterminée tant que l'Utilisateur utilise les Services et n'a pas supprimé son compte.

FINDR se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les CGV à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives ou réglementaires.

La FINDR communiquera tout projet de modification des CGV au titulaire de Mon compte sur un support durable par courrier électronique (y compris un lien permettant de Téléchargez le projet au format PDF), au plus tard deux (2) mois avant la date d'application proposée pour son entrée en vigueur. L'Utilisateur est réputé avoir accepté la modification des CGV s'il n'a pas notifié à FINDR, avant la date d'entrée en vigueur proposée de cette modification, qu'il ne l'accepte pas.

Si l'Utilisateur n'accepte pas la modification des CGV, il peut supprimer son compte et ne plus utiliser les Services.

En cas de résiliation des CGV par suppression du compte, FINDR procédera à la suppression de ses systèmes d'information des données, données personnelles et compte de l'Utilisateur, à l'exception de toute information qui pourrait devoir être conservée par FINDR en vertu de ses obligations légales.

9. MISE À JOUR

FINDR s'assure que l'Utilisateur est informé de toute mise à jour nécessaire au maintien de la conformité du Service un (1) jour avant ces mises à jour. Les mises à jour doivent être acceptées pour pouvoir accéder aux Services.

Pour les mises à jour qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du Site, FINDR fournira une justification valable de ces mises à jour lors de l'information des Utilisateurs au moins trois (3) jours à l'avance par e-mail, en indiquant la date de cette mise à jour. Dans ce contexte, l'Utilisateur a le droit de refuser la mise à jour ou de ne plus utiliser les Services et le Site, si la mise à jour a un impact négatif sur son accès aux Services et ce dans un délai de trente (30) jours.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Pour utiliser les Services, sous réserve du choix de rester anonyme, l'Utilisateur doit fournir les informations personnelles spécifiées dans la politique de confidentialité de l'Utilisateur.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

11. PUBLICATION DE CONTENU ILLÉGAL

Lors de l'utilisation des Services, l'Utilisateur peut être confronté à des informations et des contenus inexacts, partiels, retardés, confus, illégaux, offensants ou autrement préjudiciables. FINDR ne contrôle pas le contenu publié par ses Utilisateurs. L'Utilisateur reconnaît que nous ne sommes pas la source ni responsables du contenu ou des informations de tiers (y compris ceux d'autres utilisateurs).

FINDR ne peut pas empêcher l'utilisation abusive de ses Services.

  1. Contenu terroriste

Conformément au règlement européen relatif à la lutte contre la diffusion de contenus à caractère terroriste en ligne (UE 2021/784), tout matériel qui :

  • Inciterait d'autres personnes à commettre des infractions terroristes, par exemple en glorifiant des actes terroristes ou en préconisant la commission de telles infractions ;

  • Solliciterait d'autres personnes à commettre des infractions terroristes ou à contribuer à la commission d'infractions terroristes ;

  • Fournirait des instructions concernant la fabrication ou l'utilisation d'explosifs, d'armes à feu ou d'autres armes, ou de substances nocives ou dangereuses, ou concernant d'autres méthodes ou techniques spécifiques dans le but de commettre des infractions terroristes ou de contribuer à la commission d'infractions terroristes ; ou

  • constituerait une menace de commettre des infractions terroristes.

Si l'Utilisateur signale un contenu à l'adresse électronique dédiée qui répond à ces critères, il recevra une réponse automatique contenant les informations de signalement et, en particulier, un numéro de signalement unique. Ce numéro doit être conservé.

FINDR peut répondre au signalement et demander des informations complémentaires. Si l'Utilisateur reçoit un e-mail de FINDR, il peut répondre directement à cet e-mail afin de faire avancer le traitement du signalement.

Lorsque FINDR supprime l'accès à un contenu suite à un signalement à cet égard, FINDR informe l'Utilisateur à l'origine de la demande ainsi que l'Utilisateur qui a effectué cette publication, à condition qu'il ne l'ait pas fait de manière anonyme, notamment de sa décision et des motifs qui la motivent.

2. Autres contenus illégaux

Si un Utilisateur estime qu'un contenu publié sur le Site porte atteinte à ses droits légaux personnels ou est contraire à la loi française, il peut le signaler par e-mail à FINDR.

Toute demande de suppression ne signifie pas que FINDR accordera chaque demande.

Suite à la demande d'un Utilisateur ou de sa propre initiative, si un contenu n'est pas conforme aux présentes ou à la réglementation française, alors FINDR peut supprimer le contenu ou suspendre le compte d'un Utilisateur en agissant de manière raisonnable et objective en fonction de la gravité de la violation alléguée. L'Utilisateur concerné par ces mesures sera informé par FINDR de la nature de ses manquements et pourra les contester dans un délai de cinq (5) jours. En l'absence de réponse ou si la justification ne semble pas suffisante, FINDR procédera à la mesure qui lui semble la plus appropriée.

Si FINDR doit supprimer un contenu, il conservera le contenu supprimé pendant une période de six (6) mois conformément au décret n° 2022-1567 du 13 décembre 2022, sous réserve de garanties techniques et organisationnelles appropriées, c'est-à-dire dans une base de données dédiée et séparée des autres données identifiant la personne à l'origine du contenu.

12. FORCE MAJEURE

L'exécution des Services par FINDR peut être suspendue en cas de force majeure empêchant ou retardant son exécution conformément à l'article 1218 du Code civil français.

Dans de tels cas, FINDR notifiera à l'Utilisateur la survenance d'un cas de force majeure dans un délai de 7 (sept) jours à compter de sa survenance.

Si la suspension du Service dure plus de quinze (15) jours, l'Utilisateur aura la possibilité de ne plus utiliser les Services.